מדיניות החזרות
מדיניות החזרות והחלפות
החזרה חינם תוך 30 יום
אנחנו עומדים מאחורי המוצרים שלנו. אם אינכם מרוצים מכל סיבה שהיא, תוכלו להחזיר את המוצר תוך 30 יום מיום הקנייה — ללא שאלות, ללא עלות.
תנאי ההחזרה
- המוצר חייב להיות באריזה המקורית
- המוצר חייב להיות ללא שימוש, נקי ובמצב תקין
- יש לצרף הוכחת קנייה (אישור הזמנה)
איך מבצעים החזרה?
- שלחו אימייל ל-support@moule.co.il עם מספר ההזמנה ותיאור הסיבה
- תקבלו תווית משלוח חינמית תוך 24 שעות
- שלחו את החבילה חזרה עם התווית
- החזר כספי יועבר תוך 5–7 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי
מוצר פגום או שגוי
קיבלתם מוצר פגום או שגוי? פנו אלינו מיד ונשלח לכם החלפה ללא עלות, כולל עלויות המשלוח.
📧 support@moule.co.il | ⏰ זמן תגובה: עד 24 שעות